Última atualização: Julho de 2026
O aplicativo Mentalmente Forte respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais.
Podemos coletar as seguintes informações:
As informações coletadas são utilizadas para:
Os pagamentos são processados por provedores terceirizados especializados.
O Mentalmente Forte não armazena dados completos de cartões de crédito ou informações financeiras sensíveis.
Não vendemos dados pessoais.
Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações dos usuários.
O Mentalmente Forte mantém os dados da conta enquanto ela permanecer ativa e pelo tempo necessário para fornecer as funcionalidades do serviço.
Quando o usuário solicita a exclusão da conta, a solicitação é processada e, após sua conclusão, os dados associados à conta são excluídos dos sistemas controlados pelo Mentalmente Forte, exceto quando alguma informação precisar ser mantida para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, resolução de disputas ou proteção da segurança do serviço.
Dados armazenados localmente no dispositivo do usuário podem permanecer até que os dados do aplicativo ou navegador sejam limpos ou que o aplicativo seja desinstalado.
Quando serviços de terceiros forem utilizados, os dados processados por esses serviços também poderão estar sujeitos aos respectivos requisitos legais e políticas de retenção.
Usuários podem cancelar assinaturas a qualquer momento através da área de gerenciamento da assinatura, disponível na plataforma web oficial em Perfil → Gerenciar assinatura (Stripe Customer Portal).
Para solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados associados, você pode:
A solicitação pode exigir confirmação da identidade. Caso você possua uma assinatura com renovação ativa, a renovação deverá ser cancelada por você, na plataforma web, em Perfil → Gerenciar assinatura, para impedir novas cobranças. A exclusão da conta e dos dados associados será concluída em prazo razoavelmente rápido, e você será informado após a conclusão.
A exclusão não é instantânea. Até a conclusão, o acesso ao conteúdo do aplicativo pode permanecer bloqueado, sem representar a conclusão da exclusão.
Dados excluídos: excluímos os dados pessoais associados à sua conta mantidos pelo Mentalmente Forte, incluindo nome, e-mail, status de assinatura e identificadores de pagamento armazenados em nossa base.
Informações que podem ser mantidas: determinados registros podem ser preservados quando necessário por motivos legítimos de segurança, prevenção a fraudes, processamento de pagamentos ou obrigações legais. Isso inclui registros mantidos pelo processador de pagamentos (Stripe) conforme suas obrigações financeiras, fiscais e regulatórias, e registros mínimos de auditoria mantidos pelo Mentalmente Forte.
A exclusão da conta não representa promessa automática de reembolso. Eventuais questões de pagamento serão tratadas conforme os termos aplicáveis.
Solicitações enviadas pela página pública não resultam em exclusão automática. A identidade do titular poderá ser confirmada pelo canal oficial do Mentalmente Forte antes da conclusão.
Esta política poderá ser atualizada periodicamente.
Mudanças relevantes poderão ser comunicadas dentro da plataforma.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo email: mentalmenteforte.app@gmail.com